⊙ Support # Fragen? Wir haben Antworten. Alles rund um Pläne, Auslösen, Displays, Medien und die Einrichtung. Immer noch nicht weiter? [Kontaktiere uns](/de/contact) oder komm in den [Discord](/discord). ## Pläne & Lizenzierung ### Was ist der Unterschied zwischen dem Freien Plan und den Pro-Plänen? Es gibt eine Visibox-App, die auf zwei Arten aktiviert wird. Pro (monatlich, jährlich oder eine einmalige unbefristete Lizenz) schaltet alles frei — unbegrenzte Clips pro Song, unbegrenzte Songs pro Projekt, MIDI, Stream Deck und mehr. Der Freie Plan begrenzt dich auf 5 Clips pro Song und 5 Songs pro Projekt, ohne die erweiterten Funktionen — aber er ist trotzdem ein echt mächtiges Werkzeug. Jede neue Aktivierung startet mit einer 14-tägigen Pro-Testversion. ### Gibt es eine kostenlose Testversion? Ja. Lade die volle App herunter und du hast 14 Tage, um alles zu testen. Die Testversion ist voll funktionsfähig — der einzige Unterschied zu einer lizenzierten Kopie ist ein Wasserzeichen im Ausgabefenster. ### Auf wie vielen Computern kann ich installieren? Ein einzelnes Abonnement aktiviert sich auf bis zu zwei Computern gleichzeitig. Um einen dritten zu nutzen, deaktiviere einen — oder kaufe weitere Abonnements unter derselben E-Mail-Adresse. ### Wie kündige ich mein Abonnement? Jederzeit, und du behältst den Zugang. Öffne in Visibox die Anmeldung (das Visibox-Menü auf dem Mac, das Datei-Menü unter Windows) und klicke auf „Abonnement verwalten". Du kannst dich auch unter spaceage.tv/de/account in deinem Konto anmelden oder eine E-Mail an support@spaceage.tv schreiben. Beim Kündigen wechselst du in den Freien Plan, statt ausgesperrt zu werden, sodass deine Projekte nutzbar bleiben. ### Wie oft braucht Visibox Internet, um aktiviert zu bleiben? Monatliche Abonnements melden sich einmal alle 30 Tage, jährliche Abonnements nur alle 6 Monate. Visibox warnt dich im Voraus und funktioniert noch ein paar Tage über die Frist hinaus weiter, falls du nicht sofort eine Verbindung herstellen kannst — gebaut für Gig-Setups, die nicht immer online sind. ## Auslösen & Steuerung ### Kann ich Visibox von einem MIDI-Controller aus auslösen? Ja. Löse Clips aus, wechsle durch Songs und steuere die meisten Funktionen von jedem Controller, der MIDI-Noten sendet. Nutze die Standard-Notenzuordnung oder „lerne" eine eigene Zuordnung an. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/midi/) ### Kann ich Visibox von einem Drumpad aus auslösen? Ja — eine großartige Art, es zu spielen. Jedes MIDI-Drumpad, das Noten sendet, funktioniert: Roland SPD-SX/Octapad/V-Drums, Alesis SamplePad/Strike, KAT, Yamaha DTX und andere. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/midi/) ### Reagiert Visibox automatisch auf meine Musik? Beides, eigentlich. Du löst Clips in Echtzeit aus (Tastatur, Maus, MIDI oder Stream Deck), sodass die Show gespielt bleibt, nicht automatisch abläuft. Aber Visibox hat auch audioreaktive Visualizer und Effekte, die von selbst auf die Musik reagieren. Standardmäßig reagieren sie auf das eigene Audio von Visibox oder auf jeden Ton auf deinem Computer, wenn du den Systemaudio-Eingang aktivierst. Optionen für erneutes Auslösen wie Neustart, Stottern und Scratch lassen dich Clips auch auf den Beat festnageln, und du kannst alles über einen MIDI-Sequenzer wie Ableton Live steuern. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/visualizers/) ### Kann Visibox Übergänge oder Überblendungen zwischen Clips machen? Ja. Du kannst für jeden Clip eine Einblend- und Ausblendzeit festlegen. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/adding-clips/) ### Kann ich Visibox mit einem Stream Deck steuern? Ja. Visibox hat ein natives Elgato-Stream-Deck-Plugin. Die Tasten zeigen deine Clip-Miniaturansichten, sodass du Clips auslösen, zwischen Songs wechseln und die Wiedergabe auf einen Blick steuern kannst. Installiere es über Einstellungen > Geräte und nutze beliebig viele Stream-Deck-Geräte. Auf einem Stream Deck+ steuern die Drehregler die Gesamtlautstärke (drücken zum Stummschalten). [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/stream-deck/) ## Displays & Ausgabe ### Kann ich Visibox auf einem Computer mit nur einem Bildschirm nutzen? Ja, zum Bauen und Anordnen von Projekten. Für die Performance willst du zwei Bildschirme — den Controller (den du siehst) und die Ausgabe (die das Publikum sieht). Die meisten Performer verbinden einfach einen Laptop mit einem Beamer. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/interface/) ### Was für ein Beamer funktioniert? Fast jeder. Visibox spiegelt, dreht und beschneidet die Ausgabe in jede Richtung — Rückprojektion, kopfüber an der Decke montiert, sogar seitlich für vertikale Inhalte. Kniffliger ist das Kabel: HDMI ist am einfachsten, und günstige Adapter decken ältere Beamer ab (VGA, DVI, mini-HDMI, USB-C usw.). [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Kann ich einen Fernseher statt eines Beamers verwenden? Klar. Schnapp dir bei Bedarf einen HDMI-Adapter und verbinde dich mit jedem Fernseher aus den letzten 20 Jahren. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Kann ich eine professionelle LED-Videowand verwenden? Ja. Viele Nutzer verbinden sich mit LED-Wänden — meist per HDMI in einen Wand-Controller. Ob es dein eigenes Rig oder das eines Veranstaltungsorts ist, deren AV-Technik kann dir helfen, die beste Verbindung zu finden. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ### Kann ich Video drahtlos senden? Auf einem Mac mit einem Apple TV kannst du AirPlay als zweiten Monitor über WLAN nutzen. Super zum Testen und Proben — aber für den Live-Einsatz empfehlen wir es nicht, da es Latenz hinzufügt und weniger zuverlässig ist als eine kabelgebundene Verbindung. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/performance/) ## Medien & Inhalte ### Wie bereite ich meine Videoinhalte vor? Kaum — das ist der Punkt. Bau einen ganzen Song aus ein paar kurzen Loop-Clips; Visibox skaliert und beschneidet passend zum Bildschirm und bietet mehrere Loop- und Einmal-Abspielmodi. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Gibt es ein Limit für Größe oder Länge der Mediendateien? Kein Limit bei Größe oder Länge — du bist nur durch den Speicherplatz deines Computers begrenzt. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Kann ich Visibox als Audio-Looper verwenden? Nicht wirklich. Es ist für die Videowiedergabe gebaut; Video läuft mit ~30 fps, sodass Audio-Loop-Punkte auf 1/30-s-Grenzen landen — zu grob für nahtlose Audio-Loops (Audiodateien arbeiten mit ~48.000 Samples/Sek.). Nutze es für Visuals, nicht als Audio-Looper. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/audio/) ### Welche Dateiformate unterstützt Visibox? Nativ: Video — MP4/MPEG4, QuickTime (mov), MKV, Ogg, WebM (h.264, VP8/9, AV1, Theora); Bilder — JPEG, PNG, WebP, GIF (automatisch in Video umgewandelt), BMP, SVG; Audio — MP3, AAC, M4A, MKA, WAV, FLAC, Ogg, OPUS. Andere Formate werden vom eingebauten Konvertierungssystem automatisch umgewandelt (was langsam sein kann). [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/media-management/) ### Kann ich audioreaktive Visualizer oder MilkDrop-Presets verwenden? Ja. Visualizer sind ein Clip-Typ, der live Visuals erzeugt, die auf die Musik reagieren — pulsierend, sich verformend und im Takt des Klangs bewegend. Visibox bringt eine kuratierte Preset-Bibliothek mit und importiert von der Community erstellte MilkDrop- (.milk) und ISF-Shader- (.isf) Presets, sodass dir ein tiefer Fundus an Looks zur Verfügung steht. Mit dem eingebauten Visualizer-Editor kannst du eigene durchstöbern, anpassen und mit Live-Vorschau bauen. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/visualizers/) ## Kameras ### Kann ich dem Publikum Live-Kamerabilder zeigen? Ja. Verbinde beliebig viele Webcams und wechsle jederzeit zwischen ihnen und deinen Clips. Schlagzeugsolo? Drummer-Cam. Kazoo-Solo? Kazoo-Cam. Du verstehst, worauf es hinausläuft. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ### Welche Kameras und Webcams funktionieren? Jede Standard-USB-Webcam (Visibox nutzt die native Unterstützung des Betriebssystems). Für höhere Qualität verbinde Profi-Kameras über einen HDMI-auf-USB-Adapter wie das Elgato Cam Link. [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ### Kann ich virtuelle Kameras wie OBS, Snap oder EpocCam verwenden? Ja. Virtuelle Kameras geben sich als Hardware-Webcams aus — OBS zum Compositing, Snap zum Verändern deines Feeds oder EpocCam, um dein Handy als Kamera zu nutzen (Handy und Computer im selben Netzwerk). [Mehr dazu im Visibox-Handbuch →](https://manual.spaceage.tv/cameras/) ## System & Installation ### Was sind die Systemanforderungen? macOS 12 (Monterey) oder neuer auf dem Mac; Windows 10 oder neuer auf dem PC. Keine speziellen Hardware-Anforderungen, auch wenn hochauflösende Inhalte und komplexe Projekte von einer schnelleren Festplatte und CPU/GPU profitieren. ### Läuft Visibox nativ auf Apple Silicon? Ja. Visibox ist eine Universal-App, die sowohl für Intel-Macs als auch für M1/M2/M3/M4/M5-Macs optimiert ist. ### Gibt es Tutorials oder ein Handbuch? Beides. Abonniere den Spaceage-YouTube-Kanal für Tutorials und Ideen und lies das Online-Handbuch unter manual.spaceage.tv (auch im Hilfemenü von Visibox eingebaut). ### Ich habe Probleme bei der Installation unter Windows. Wie behebe ich das? Der Installer ist eine normale .exe, aber ihn mehr als einmal zu starten kann Fehler verursachen. Schließe zuerst jede Instanz (Neustart oder die Aufgabe im Task-Manager über Strg+Umschalt+Esc beenden), dann starte ihn erneut per Rechtsklick und „Öffnen", damit er nur einmal läuft. ## Noch eine Frage? Wir sind Musik-Nerds und antworten schnell. [Kontaktiere uns](/de/contact)[Komm in den Discord](/discord)[Integrations-Support](/de/integration-support)